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近期有客戶來信告知，所收到的產品有短少，在此跟客戶說明 ，由於商品都是國際寄送，在運送途中，有可能海關抽查，若有拆封現象，請勿簽收，通知本站，會再補寄。

台灣地區： 採用快遞公司配送，您必須指定地址，3-5天內寄達。

台灣地區：3-5天內寄達
請您下單時務必詳細填寫姓名、地址、郵遞區號、 連絡電話....等。

其它國家 : 郵局EMS寄送，一般會在7天內送達
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運費

台灣地區 運費NT$150，購物滿5000元免運費。
亞洲所有國家每筆訂單收NT$800，亞洲以外所有地區每筆訂單收NT$1,100

您在線上訂購之後，24小時內系統會以email或電話通知您的訂單狀況。

商品寄出當日，您會收到email告知您商品已寄出，並於信上可找到快遞單號。

您下完訂單後，請電話保持開機狀態，email必須為有效。

email必須為有效 ( 儘可能不要使用yahoo的，因擋信嚴重 )

本站會於每日AM9:00-PM20:00，使用網路電話進行聯絡確認
(有時候會顯示香港號碼或大陸號碼，甚至會無號碼顯示。)

請務必訂購後24小時內能接聽本站電話，若無法確認到您本人訂購 ，本站將不予出貨！為了順利當日發貨，還請各位客戶配合！！

若訂購日起五天後仍未收到訂購物品，請和本站聯繫。

台灣地區網友，若訂購日起五天後仍未收到訂購物品，請和本站聯繫，留言時請告知您的姓名、電話、訂單日期、訂單編號，我們會立刻查詢並通知您結果，切勿因為不知貨號而再次重覆下單，增加雙方困擾。

Q：請問可以自取面交嗎？

A：很抱歉本站目前無此服務。

Q：貨品包裝是否隱密？

A：本站商品包裝皆自行包裝，外觀上絕無網站名稱及有關情趣用品相關字樣或示，看不出客戶訂購之物品裡面是什麼，就連遞送人員也不知道，商品包裝上只有收件人名地址及寄件地址，請消費者安心訂購。

Q：下訂單之後，要如何得知商品是否寄出和後續處理的情況？

A：商品若寄出，本系統會發一封信通知您商品已寄出和寄送號碼，將來您也可以隨時透過本站的查詢系統進入查詢您所有訂單的處理情況。

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